Was kostet ein Online-Bestellsystem für eine Pizzeria?
Einmalig die Einrichtung, ab 390 € auf Ihrer vorhandenen WordPress-Website oder ab 990 € mit neuer Website. Dazu ein Monatsbeitrag nach Bestellungen: 49 € bis 150 Bestellungen, 99 € bis 300 und 199 € für alles darüber. Alle Preise zzgl. MwSt.
Ist Tenvia Gastro eine Alternative zu Lieferando?
Für Ihre Stammgäste ja: Sie bestellen auf Ihrer eigenen Seite, und Sie zahlen keine Provision. Neue Gäste bringt eine Plattform eher als Ihre Website. Deshalb behalten viele Betriebe beides.
Was ist eine gute Alternative zu GloriaFood?
Eine Bestellung, die fest auf Ihrer eigenen Website läuft, mit Bondruck in der Küche. Wir übernehmen Ihre Speisekarte aus GloriaFood und richten alles ein, bevor GloriaFood laut Berichten im April 2027 endet.
Brauchen meine Gäste eine App oder ein Konto?
Nein. Ihre Gäste bestellen im Browser, am Handy oder am PC, ohne App und ohne Konto. Neue Gäste bestätigen ihre erste Bestellung mit einem Code, das schützt Sie vor Spaßbestellungen.
Funktioniert das mit meiner WordPress-Website?
Ja, Tenvia Gastro ist für WordPress gebaut. Wir prüfen Ihre Website vorher und sagen Ihnen, ob die Bestellung gut hineinpasst oder ob eine neue Website sinnvoller ist.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt vor allem von Ihrer Speisekarte ab. Schicken Sie uns die Karte als Foto oder PDF, dann nennen wir Ihnen den Termin im Angebot. Vor dem Start machen wir eine Testbestellung, vorher sieht kein Gast etwas.
Gibt es Provision oder Gebühren je Bestellung?
Nein. Tenvia bekommt keinen Anteil an Ihrem Umsatz. Bezahlt ein Gast online, nimmt nur der Zahlungsdienst seine übliche Gebühr. Bei Barzahlung fällt nichts an.
Hat Tenvia eigene Fahrer oder eine Plattform?
Nein. Das ist Ihre eigene Bestellseite auf Ihrer eigenen Website. Sie liefern mit Ihren Fahrern oder Ihre Gäste holen ab. Wir kümmern uns um die Technik, die Gäste gehören Ihnen.
Wer ändert Speisekarte und Preise?
Wir. Schicken Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail, was sich ändert, und wir tragen es ein. Das ist im Beitrag enthalten. „Ausverkauft“ und Pause können Sie jederzeit selbst schalten.
Brauche ich einen neuen Drucker oder einen PC?
Meistens nicht. Ihr vorhandener Bondrucker kann in der Regel bleiben, wir prüfen ihn vorher. Ein einfacher Windows-PC genügt. Drucker, die ganz ohne PC arbeiten, starten gerade als Pilot.
Was passiert, wenn im Laden das Internet ausfällt?
Ihre Gäste bestellen weiter, denn die Bestellseite läuft im Internet. Die Bons drucken, sobald die Verbindung wieder da ist, und sind als verspätet gekennzeichnet.
Wie kommt das Geld zu mir?
Bar und Karte kassieren Sie wie immer. Online-Zahlungen gehen über Ihr eigenes Konto beim Zahlungsdienst direkt auf Ihr Bankkonto. Tenvia berührt das Geld Ihrer Gäste nicht.
Muss ich meine Kasse wechseln?
Nein, Tenvia Gastro ist keine Kasse. Wie bar bezahlte Online-Bestellungen in Ihrer Kasse erfasst werden, besprechen Sie bitte mit Ihrem Steuerberater.
Kann ich Lieferando oder Wolt behalten?
Ja. Viele Betriebe nutzen beides. Wir helfen Ihnen, Stammgäste auf Ihre eigene Seite zu holen.
Wie lange bin ich gebunden?
Sechs Monate, danach monatlich kündbar. Kommen nach drei Monaten weniger als 50 Bestellungen im Monat, können Sie sofort kündigen.
Wer hilft am Samstagabend?
Sie erreichen uns am Telefon, wir helfen per Fernwartung. Die genauen Zeiten für Hilfe am Abend und am Wochenende stehen im Angebot.
Was ist mit Datenschutz und Rechtstexten?
Wir speichern nur, was für die Bestellung nötig ist, und schließen mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für Ihre Datenschutzerklärung gibt es einen Textvorschlag. Ihre Rechtstexte prüft bitte ein Anwalt oder ein Rechtstexte-Dienst; wir leisten keine Rechtsberatung.
Ich kenne mich mit Computern nicht gut aus.
Das müssen Sie nicht. Wir richten alles ein und zeigen Ihnen die drei Knöpfe, die Sie im Alltag brauchen. Dazu bekommen Sie eine Anleitung zum Aufhängen neben dem Drucker.